Politique d’expédition

Expédition et livraison

Délais et frais de livraison en France

• Délai total de livraison : 9 à 15 jours.
• Livraison offerte à partir de 157,17 €.
• Forfait de 8,78 € pour toute commande inférieure à 157,17 €.

Les colis sont acheminés par un prestataire logistique professionnel désigné pour l’expédition. Vérifiez que votre adresse est desservie ainsi que le délai et les frais affichés dans le récapitulatif avant le paiement. Pour un envoi depuis un pays hors de l’Union européenne, les frais d’importation applicables doivent être communiqués avant la validation dans les conditions prévues par la loi.

Articles volumineux et réception

Pour un canapé, une armoire ou une pergola, vérifiez les dimensions des accès et les modalités de remise applicables à votre adresse. En cas de colis manquant, de pièces manquantes ou de dommage, indiquez la référence de commande et les éléments concernés à clientservice@dalcerum.com ou au +1 (785) 370-3732. L’absence de réserves à la réception ne supprime pas vos garanties légales.

Retard ou absence de livraison

Si le délai convenu est dépassé, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas. La résolution peut être immédiate si le vendeur refuse de livrer ou si le délai convenu constituait une condition essentielle de l’achat. En cas de résolution pour défaut de livraison, la totalité des sommes versées est remboursable au plus tard 14 jours après la résolution.

Lorsque le vendeur propose ou choisit le transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré lorsque vous, ou le tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession du bien.